Criar mapa da jornada do cliente

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Entrada
Etapa 1: Descoberta
Etapa 2: Avaliação das opções
Etapa 3: Comprar
Etapa 4: Primeiro uso
Etapa 5: Fidelização

Uma ficha de planejamento baseada nos seus dados, não uma pesquisa com IA. As emoções são sua avaliação qualitativa, não uma medida de satisfação. Valide as hipóteses com informações dos clientes. Salve os rascunhos em arquivos: não há salvamento automático nem edição compartilhada.

Criar mapa da jornada do cliente

Descreva o cliente, seu objetivo e até 12 etapas da jornada. Registre pontos de contato, emoções, dificuldades e melhorias; reordene as etapas e exporte o mapa.

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Criar mapa da jornada do cliente

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✓ Use o painel de resultados para revisar tabelas geradas, Markdown, CSV ou texto formatado antes de copiar.
✓ Entradas longas são mais fáceis de editar em tablets e desktops com o modo de tela cheia ativado.
✓ Os rascunhos gerados devem ser revisados por uma pessoa antes de serem publicados ou enviados aos usuários.
✓ Para fluxos de trabalho de produção, mantenha o texto original até que o resultado final seja verificado.

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